Pravidlá poskytovania refundácií
Sme malá lokálna značka a všetky kúsky vyrábame na mieru iba pre vás!
Keďže si vážime každý jeden nákup a chceme, aby ste boli spokojní, ponúkame vám tieto Zásady vrátenia ručne vyrábaných topánok.
Prijímame
1. Vrátenie tovaru + vrátenie peňazí – mínus pôvodné poplatky za dopravu
Upozorňujeme, že náklady za prepravu alebo výmenu prepláca zákazník, s výnimkou prípadov výrobných chýb!
Nárok na vrátenie peňazí:
Vráťte, prosím, len v prípade chyby alebo nesprávnej veľkosti, keďže ide o produkt, ktorý je vyrobený len pre vás.
- Akceptujeme vrátenie tovaru do 7 dní od doručenia. Vrátenie bude spracované, keď dostaneme vrátenú položku. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nenosený a nepoškodený, s originálnym obalom a všetkými sprievodnými dokladmi.
Upozorňujeme, že náklady na spätnú prepravu a výmenu za prepravu nesie zákazník, s výnimkou prípadov výrobných chýb!
Nárok na výmenu:
- Akceptujeme vrátenie tovaru do 7 dní od doručenia. Výmena bude spracovaná, keď dostaneme vrátenú položku. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nenosený a nepoškodený, s originálnym obalom a všetkými sprievodnými dokladmi.
3. Poškodenie:
V prípade akejkoľvek výrobnej chyby problém opravíme, alebo vám položku vymeníme. Vráťte nám prosím položku na kontrolu a následne vyriešenie celej situácie.
Proces: Ak chcete iniciovať vrátenie alebo výmenu, postupujte podľa týchto krokov:
Kontaktujte nás na našom e-maile info@sandaleasandals.com
Prevedieme vás procesom vrátenia a poskytneme potrebné pokyny.
Keď dostaneme a skontrolujeme vrátenú položku, spracujeme vrátenie peňazí alebo výmenu a pošleme vám nový pár.
*Objednávky, ktoré kupujúci odmietne prijať, sú nevratné.
**Ak sa tovar nevráti v pôvodnom stave, kupujúci je zodpovedný za akúkoľvek stratu hodnoty.
*Ak potrebujete ďalšie informácie, neváhajte nás kontaktovať e-mailom na adrese info@sandaleasandals.com